为了更好地提供教育信息公开服务，本机关编制了《龙岩市新罗区教育局信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本机关信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。本机关信息公开如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。

    公民、法人和其他组织可以在本机关的新罗教育局信息网站上查阅《指南》，也可以到本机关办公室（办公地址：龙岩市溪南南街路37-2新罗区教育局办公楼二楼综合股）咨询查阅。

    一、主动公开

    ●公开范围

    本机关主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《龙岩市新罗区教育局信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在本机关网站上查阅《目录》，本机关办公室（办公地址：龙岩市溪南南街路37-2新罗区教育局办公楼二楼综合股）查阅。

    ●公开形式

    对于主动公开信息，本机关主要采取网上公开和在当面受理点公开两种公开形式。本机关具体网址：新罗教育信息网，网址：http://www.xlqjyj.net/。

    本机关还将采用新闻发布会、教育工作简报、报刊、广播电视、便民资料等辅助性的公开方式。另外，在区档案馆、公共图书馆设置的政府信息查阅场所可以获取本机关的公开信息。

    ●公开时限

    属于主动公开范围的政府信息，自该政府信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

    二、依申请公开

    公民、法人和其他组织需要本机关主动公开以外的教育信息，可以向本机关申请获取。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

    ●受理机构

    本机关信息公开申请受理机构：本机关综合股；办公地址：新罗区溪南南街路37-2；办公时间：工作日；联系电话：0597-5320100；传真号码：0597-2320569；电子邮件：2320569@163.com；邮政编码：364000。

    ●受理程序

    （一）提出申请

    申请人向本机关申请公开教育信息，应填写《政府信息公开申请表》（见附件，以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在本机关网站（网址：http://www.xlqjyj.net/）下载或直接填写递交。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。

    为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

    （二）申请方式

    1、现场申请。申请人可以到本机关受理机构申请获取相关教育信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。

    2、书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

    3、网上申请。申请人可在本机关网站上填写电子版《申请表》，通过电子邮件方式发送至受理机构的电子邮箱。

本机关不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

    （三）申请处理

    1、本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

    2、对不属于本机关掌握的政府信息，本机关受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。

    3、申请获取的信息如果属于本机关已经主动公开的信息，本机关中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

    4、本机关根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

    5、属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由。

    6、本机关处理申请人向本机关申请公开政府信息的流程如下图：

    三、监督方式及程序

    公民、法人或其他组织认为本机关信息公开申请受理机构未依法履行政府信息公开义务的，可以向本部门监督机构投诉。

    公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。